xd99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে xd99 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে xd99.bio-এ xd99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। উপাদানগত পরিবর্তন হলে, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

xd99 দুটি বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম এবং জন্ম তারিখ (21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করতে ব্যবহৃত)
• পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (KYC): সরকার-জারি করা ফটো আইডি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, আমাদের যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে চাওয়া হয়
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য যথেষ্ট কার্ডের বিবরণ — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো xd99 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
• যোগাযোগ: আপনি xd99 সহায়তায় পাঠানো বার্তা, প্রতিক্রিয়া ফর্ম বা আমাদের দলের সাথে যেকোনো লিখিত পত্রালাপ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন — আপনার ডিভাইসের জন্য xd99 ইন্টারফেস অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, দেওয়া বেট, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশনের ধরন — প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত
• কুকি ডেটা: সেশন টোকেন এবং পছন্দ কুকি — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকি বিভাগ দেখুন

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

xd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম প্রদান এবং একটি নিরাপদ, ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা — আপনার xd99 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় বজায় রাখা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা পরিচালনা করা এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকরণ — আপনার গেমের পছন্দ, ভাষা সেটিংস এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলি মনে রাখা যাতে প্রতিটি লগইন আপনি যেখানে ছেড়েছিলেন সেখান থেকে শুরু হয়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — জালিয়াতির কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, চার্জব্যাক এবং অ্যাকাউন্ট দখলের প্রচেষ্টা শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — সমস্যাজনক জুয়ার সম্ভাব্য লক্ষণ চিহ্নিত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা এবং স্ব-বর্জন ও সীমা টুলে অ্যাক্সেস প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

xd99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র লাইসেন্সকৃত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি।
• গেম কন্টেন্ট প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি xd99 প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং স্টেক ডেটা পায়। তারা আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধন বিবরণ পায় না।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ বা xd99 বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের অধিকার রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা xd99-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

কোনো পরিস্থিতিতেই xd99 বাণিজ্যিক মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না।

৪. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক নিরাপত্তা

xd99 আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং কাঁচা আর্থিক শংসাপত্র (যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN) কখনো xd99 সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির আইডেন্টিফায়ার) অ্যাকাউন্টিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত যা শুধুমাত্র অনুমোদিত xd99 কর্মীদের জন্য প্রয়োজনের ভিত্তিতে অ্যাক্সেসযোগ্য।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xd99 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলি আপনাকে লগ ইন করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং ক্যাশিয়ার ব্যবহার করতে সক্ষম করে। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে xd99 সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন, গেম ভিউ সেটিংস এবং অন্যান্য প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য বেনামী, সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা (পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, ত্রুটির হার) সংগ্রহ করে — অ্যানালিটিক্স ডেটায় কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা সাফ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি সাফ করলে আপনি আপনার xd99 অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন এবং একটি নতুন সেশন প্রতিষ্ঠিত না হওয়া পর্যন্ত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

xd99 আইনি, অ্যাকাউন্টিং এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সহ যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্যই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখে।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি সহায়তায় যোগাযোগ করে অ-প্রয়োজনীয় ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

xd99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি xd99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

xd99 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। যেক্ষেত্রে একটি অনুরোধ বিশেষভাবে জটিল বা আমরা উচ্চ পরিমাণে অনুরোধ পেয়েছি, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xd99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, xd99 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

xd99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে সরাসরি নি বন্ধিত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

১০. গোপনীয়তা সম্পর্কে xd99-এর সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, তাহলে xd99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]